Mantenimiento web: que siga funcionando y que alguien se entere si no
Gestión del alojamiento, actualizaciones, copias y vigilancia. La parte que nadie ve hasta el día que hace falta.
Los problemas caros de una web casi nunca son caídas. Son cosas que dejan de funcionar sin que nadie se entere.
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El formulario lleva semanas sin enviar correos y se descubre porque un cliente llama preguntando por qué no le contestaron.
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Hay copias de seguridad configuradas, y nadie ha probado nunca a restaurar una.
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El certificado, el dominio o un plugin de pago caducan y el aviso llega a la dirección de correo de quien montó la web hace cuatro años.
Objeciones razonables, contestadas.
"El hosting ya hace copias."
Casi todos las hacen, y casi nadie las ha probado. Una copia que no se ha restaurado nunca es una hipótesis. Además muchas guardan solo unos días, que es menos de lo que tarda en detectarse un problema que avanza despacio.
"¿Para qué pagar una cuota si la web no cambia?"
Precisamente porque no cambia. Lo que cambia sin avisar es todo lo de alrededor: versiones de PHP, plugins, certificados, políticas de correo. Una web sin tocar durante dos años no está estable, está a la intemperie.
"Ya nos avisará el hosting si pasa algo."
El hosting avisa de lo suyo, de que el servidor está en pie. No avisa de que tu formulario dejó de enviar, de que tu feed rechaza la mitad del catálogo o de que un cambio dejó una sección sin indexar. Eso hay que vigilarlo aparte.
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Inventario de lo que puede caducar
Dominios, certificados, licencias, tokens de API, cuotas de servicios externos. Todo lo que tiene fecha o límite, escrito en un sitio, con aviso antes de agotarse.
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Actualizaciones con red
Copia antes, actualización, comprobación después de que las páginas que importan siguen respondiendo. No actualizar es tan mala idea como actualizar a ciegas.
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Vigilancia con aviso, no con registro
Un registro de errores no es un aviso: si hay que abrirlo para enterarse, no sirve. Lo que vigilamos manda un correo cuando falla, y otro cuando se arregla.
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Restaurar de verdad, no en teoría
Probar la restauración de la copia. Es la única forma de saber que existe.
Qué incluye
- Hosting, DNS y correo
- Actualizaciones y copias probadas
- Seguridad y limpieza de hackeos
- Velocidad y Core Web Vitals
- Monitorización de caídas y de formularios, con aviso
- Inventario de vencimientos y cuotas
Las cuotas arrancan en 500 € al mes. El proyecto de arranque, cuando hay web o tienda de por medio, se presupuesta aparte y va a precio cerrado.
¿Cada cuánto hay que actualizar un WordPress?
Las de seguridad, en cuanto salen. El resto, en una ventana fija y con copia previa, para que si algo se rompe se sepa qué lo rompió. Lo peligroso no es actualizar tarde: es actualizar sin poder volver atrás.
¿Cómo sé si mi formulario sigue enviando correos?
Solo hay una forma fiable: que algo lo pruebe de verdad y avise si falla. Mirar la configuración no vale, porque la configuración puede estar bien y el correo estar rebotando en el destino. Es de los fallos silenciosos más caros que existen, porque se traduce directamente en clientes perdidos sin dejar rastro.
¿Qué pasa si me hackean la web?
Se limpia, se cierra la puerta por la que entraron y se revisa que no quede nada. La parte que suele olvidarse es la tercera: una limpieza sin encontrar la vía de entrada garantiza que vuelve a pasar.
Para quién
Marcas con oficio
Artesanía, cerámica, joyería, cosmética natural y gourmet que ya venden y quieren vender más.
B2B
Industria, software, servicios técnicos y distribución que venden a otras empresas y no saben de dónde sale cada oportunidad.
Ecommerce
Para tiendas online que ya facturan y quieren crecer sin que el ROAS se convierta en una discusión sobre qué plataforma miente.
Otros servicios
Empecemos por saber qué está pasando
Media hora, sin costo. Miramos qué hay montado, qué se está midiendo y qué dice el dato. Si no hay nada que arreglar, se dice.